take99
গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি take99 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষার পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত ব্যাখ্যা প্রদান করে। take99-এ নিবন্ধন করা বা আমাদের সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতিমালার শর্তসমূহে সম্মতি প্রদান করছেন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

১. সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতিতে "take99", "আমরা", "আমাদের" বলতে take99.lat ওয়েবসাইট এবং তার সংশ্লিষ্ট সেবাসমূহকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "আপনার" বলতে take99-এর যেকোনো নিবন্ধিত সদস্য বা ওয়েবসাইট পরিদর্শনকারীকে বোঝানো হয়েছে। "ব্যক্তিগত তথ্য" বলতে এমন যেকোনো তথ্য বোঝায় যা দিয়ে একজন ব্যক্তিকে সনাক্ত করা যায়, প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে।

এই নীতিমালা take99-এর সমস্ত সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে রয়েছে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, ক্রিকেট বেটিং, কার্ড গেম এবং মোবাইল প্ল্যাটফর্ম। যদি আপনি তৃতীয় পক্ষের লিঙ্কের মাধ্যমে অন্য কোনো ওয়েবসাইটে যান, তাহলে সেই সাইটের গোপনীয়তা নীতি তাদের নিজস্ব — আমরা তার জন্য দায়ী নই।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য

take99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি নিচের তথ্যগুলো প্রদান করেন:

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজিতে)
• জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• লগইন পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত)
• পছন্দের জমা/উত্তোলন পদ্ধতি (যেমন: bKash, Nagad, Rocket, Upay)

২.২ পরিচয় যাচাইয়ের তথ্য (KYC)

বড় অঙ্কের লেনদেন বা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় নিরাপদ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে আমরা পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) নথি চাইতে পারি, যেমন:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টের নিশ্চিতকরণ
• ঠিকানার প্রমাণ (প্রয়োজনে)

এই নথিগুলো শুধুমাত্র আইনি সম্মতি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয় এবং SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে।

২.৩ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন take99 ব্যবহার করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ
• পরিদর্শনের সময় ও তারিখ
• কোন পেজ থেকে আপনি আমাদের সাইটে এসেছেন
• সেশনের সময়কাল এবং নেভিগেশন তথ্য
• কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে ব্যবহারের ধরন

২.৪ আর্থিক লেনদেনের তথ্য

take99-এ জমা ও উত্তোলনের সময় লেনদেনের পরিমাণ, পদ্ধতি এবং সময় রেকর্ড করা হয়। তবে আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক বা মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করা হয় না।

৩. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

take99 আপনার সংগৃহীত তথ্য নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, পরিচালনা এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে
• জমা ও উত্তোলন লেনদেন সম্পন্ন করতে
• স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক এবং প্রচারমূলক অফার প্রদান করতে
• গ্রাহক সেবা ও সহায়তা প্রদান করতে
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করতে
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন করতে
• প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে
• আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেমিং অভিজ্ঞতা কাস্টমাইজ করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাযুক্ত আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে

আমরা আপনার তথ্য বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

৪. কুকি নীতি

take99 ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কার্যকর রাখতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৪.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন এবং নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়; এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিংস মনে রাখে।
• বিশ্লেষণ কুকি: ওয়েবসাইটের ব্যবহার বুঝতে এবং সেবা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে বেশিরভাগ কুকি প্রত্যাখ্যান করতে পারেন, তবে এটি করলে সাইটের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫. তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

take99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে শুধুমাত্র নিচের পরিস্থিতিতে:

৫.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তা করে, যেমন পেমেন্ট প্রসেসর, গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft প্রভৃতি) এবং প্রযুক্তি অবকাঠামো প্রদানকারী। এই অংশীদারদের শুধুমাত্র তাদের নির্দিষ্ট সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার রয়েছে।

৫.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশনা বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের ভিত্তিতে আমরা তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য হতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করব।

৫.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম প্রতিরোধে প্রয়োজনীয় হলে নিরাপত্তা সংস্থা বা অন্যান্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মের সাথে প্রাসঙ্গিক তথ্য ভাগ করা হতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

take99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠযোগ্য আকারে সংরক্ষিত হয় না।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সিস্টেম অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করা হয়।
• সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারে।
• দুই-ধাপ যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যোগ করার সুবিধা।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো তথ্য প্রেরণ পদ্ধতি শতভাগ নিরাপদ নয়। আমরা সর্বোচ্চ সুরক্ষা নিশ্চিত করলেও পরম নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

৭. তথ্য সংরক্ষণকাল

take99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিচের মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সমস্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর: আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার ভিত্তিতে ন্যূনতম ৫ বছর আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়।
• নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট: দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্টের ভবিষ্যৎ নির্ধারণ করব।
• কুকি তথ্য: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধের সাথে মুছে যায়; স্থায়ী কুকি নির্ধারিত মেয়াদ পরে মুছে যায়।

৮. আপনার অধিকার

take99-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

৮.১ তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। এই অনুরোধ আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে করা যাবে।

৮.২ তথ্য সংশোধনের অধিকার

আপনার প্রোফাইলে ভুল তথ্য থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ জানাতে পারেন। কিছু তথ্য সংশোধনের জন্য পরিচয় যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।

৮.৩ তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সময় আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত রাখতে হবে।

৮.৪ প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার

বিপণন যোগাযোগ বা নির্দিষ্ট ধরনের তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আপনার রয়েছে।

৮.৫ তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার সম্পর্কিত তথ্য কাঠামোগত, সাধারণ ব্যবহারযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

৯. নাবালকদের সুরক্ষা

take99 কঠোরভাবে ২১ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে।

যদি আমাদের জানানো হয় যে কোনো নাবালকের তথ্য আমাদের সিস্টেমে প্রবেশ করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলব। অভিভাবকরা এই বিষয়ে সন্দেহ হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০. তৃতীয় পক্ষের সংযোগ

take99 প্ল্যাটফর্মে বিভিন্ন গেম সফটওয়্যার প্রদানকারীর (যেমন Pragmatic Play, Spribe, JILI, PG Soft) সাথে একীভূত সেবা রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তারা স্বাধীনভাবে পরিচালিত হয়। তাদের নীতিমালার জন্য আমরা দায়ী নই।

bKash, Nagad, Rocket, Upay-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে ব্যবহারের ক্ষেত্রে লেনদেন তথ্য সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং সেবার নীতিমালা দ্বারাও পরিচালিত হয়।

১১. নীতিমালার পরিবর্তন

take99 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• নীতিমালার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে।
• পরিবর্তনের পরে take99 ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালায় সম্মতি দেওয়া বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলটি আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে।

আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট সাপোর্টের মাধ্যমে সরাসরি বাংলায় সহায়তা পাওয়া যায়। ইমেইলের মাধ্যমেও যোগাযোগ করতে পারেন: [email protected]